03.03.2010 -
(www.fanz-presseshop.de)
Sehr geehrter Herr Dirnberger, zunächst einmal tut es Mir sehr leid, Sie als Kunde verloren zu haben. Zum anderen ist es nicht immer einfach für das Personal, die Kunden altersgerecht und richtig einzuschätzen. Die strengen Auflagen der Lottogesellschaft lassen keinen Spielraum für Fehler. Viele unserer Kunden spielen mit einer Kundenkarte, die sie immer bei sich führen und somit kein Problem bei der Annahme der Lottoscheine haben. Sie können aber auch jeder Zeit bei einer der Lottoannahmestelle vorbei kommen und sich bei Mir in einem persönlichen Gespräch beschweren, wir werden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte verzeihen Sie nochmal die Unannehmlichkeiten. Ihr Presseshop Team
04.02.2010 -
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern wollte ich in Ihrem Geschäft Lotto spielen, und das nicht zum ersten mal.
Ich bin 26 Jahre alt und verheiratet, und gestern sollte ich meinen Ausweis vorlegen um Lotto spielen zu können. Ich kam mir vor wie in einer Polizeikontrolle, außerdem hatte ich keinen Ausweis dabei, und bin auch nicht bereit mich in Ihrem Geschäft auszuweisen.
Ich habe wirklich Verständnis für Jugendschutz, und auch für Ihre Auflagen aber ich bin nicht bereit mich mit fast 27 Jahren fragen zu lassen ob ich schon 18 bin.
Ich bitte Sie Ihre Mitarbeiter besser zu schulen, um nicht noch mehr Kunden zu verlieren, denn mich haben Sie nach diesem Vorfall definitiv als Kunden verloren.
12.10.2009 -
(www.franz-presseshop.de)
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